Privacidade
Política de Privacidade
Entenda como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais durante sua experiência em nossa loja.
Privacidade e Segurança
Sobre esta Política
A FG Brilho é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra, transação ou comunicação conosco.
Uso dos Serviços
A FG Brilho é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.
Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas.
Informações Pessoais que Coletamos
Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você ou outra pessoa. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias:
Informações de contato: nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.
Informações financeiras: dados de pagamento, cartões, contas bancárias, transações, comprovantes e informações relacionadas ao pagamento.
Informações da conta: nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
Informações de transações: itens visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados.
Comunicações conosco: informações fornecidas ao entrar em contato com nosso atendimento.
Informações de dispositivo: dados sobre dispositivo, navegador, rede, endereço de IP e identificadores únicos.
Informações de uso: dados sobre como você acessa, navega e interage com nossos Serviços.
Fontes das Informações Pessoais
Diretamente de você: quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica-se conosco ou fornece suas informações pessoais.
Automaticamente: através dos Serviços, do seu dispositivo, cookies ou tecnologias similares.
Provedores de serviços: quando contratamos terceiros para viabilizar tecnologias ou processar dados em nosso nome.
Parceiros ou terceiros: quando aplicável e permitido pela legislação.
Como Usamos suas Informações
Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços: processar pagamentos, pedidos, preferências, entregas, devoluções, trocas, avaliações e recomendações.
Marketing e publicidade: envio de comunicações promocionais e exibição de anúncios online sobre produtos ou serviços.
Segurança e prevenção contra fraudes: autenticar contas, proteger pagamentos, investigar atividades suspeitas e manter a segurança dos Serviços.
Comunicações com você: oferecer atendimento ao cliente, responder solicitações e manter o relacionamento comercial.
Razões jurídicas: cumprir a legislação aplicável, responder a processos legais e aplicar nossos termos e políticas.
Como Compartilhamos suas Informações
Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins legítimos, conforme estabelecido nesta Política.
Com a Shopify, fabricantes e parceiros que prestam serviços em nosso nome, como gestão de TI, pagamentos, análise de dados, atendimento, armazenamento, pedidos e frete.
Com parceiros comerciais e de marketing para oferecer serviços de marketing e propaganda.
Quando você nos autoriza, solicita ou consente com o compartilhamento de determinadas informações com terceiros.
Com afiliados ou outras empresas do mesmo grupo econômico.
Em conexão com transações comerciais, obrigações legais, defesa de direitos, aplicação de termos ou proteção dos Serviços.
Relacionamento com a Shopify
Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para oferecer e aprimorar sua experiência.
As informações enviadas aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify e terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu local de residência. A Shopify também pode utilizar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, com outros lojistas e com a própria Shopify para fornecer recursos aprimorados.
Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quais direitos você pode ter, acesse a Política de Privacidade do consumidor da Shopify.
Sites e Links de Terceiros
Os Serviços podem conter links para sites ou plataformas online operadas por terceiros. Caso você acesse links que não são afiliados nem controlados por nós, recomendamos revisar as políticas de privacidade, segurança e termos desses terceiros.
Não garantimos nem nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações disponibilizadas.
Informações de Crianças
Os Serviços não são destinados ao uso por crianças e não coletamos, intencionalmente, nenhuma informação pessoal de menores de idade, conforme definido pela legislação aplicável.
Se você for pai, mãe ou responsável legal de uma criança que compartilhou informações pessoais conosco, poderá entrar em contato pelos canais indicados para solicitar a exclusão desses dados.
Segurança e Retenção das Informações
Embora adotemos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais, nenhum sistema é completamente infalível. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta.
O período pelo qual retemos suas informações pessoais pode variar conforme diversos fatores, incluindo a necessidade de manter sua conta ativa, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver contestações ou fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.
Seus Direitos e Escolhas
Dependendo da sua localização, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. Esses direitos podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias.
Direito de acesso/conhecimento: solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
Direito de exclusão: solicitar que excluamos informações pessoais que temos sobre você.
Direito de correção: solicitar a correção de informações pessoais imprecisas.
Direito à portabilidade: receber uma cópia das suas informações pessoais e solicitar transferência a terceiros.
Preferências de comunicação: cancelar e-mails promocionais utilizando a opção disponível nos próprios e-mails.
Nós não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos solicitar verificação de identidade antes de processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido por lei.
Reclamações
Se você tiver alguma reclamação sobre o modo como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados informados ao final desta Política.
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de contestar nossa decisão entrando em contato conosco novamente pelos mesmos canais, ou de apresentar reclamação diretamente à autoridade local de proteção de dados.
Transferências Internacionais
É possível que suas informações pessoais sejam transferidas, armazenadas e processadas fora do país em que você reside.
Se transferirmos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme o caso.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, seja para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.
Publicaremos a versão revisada desta Política de Privacidade neste site, atualizaremos a data de “Última atualização” e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.
Proteção dos seus dados
A FG Brilho utiliza suas informações para oferecer uma experiência de compra segura, personalizada e transparente, sempre respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade, esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco.